2020年5月27日、最前線の保安員が暴力行為に迅速に対応し早急に処理する能力を向上させるため、館員全員に対し、暴力事件の防犯知識、およびリスク発生時の保護措置と方法についての教育を行い、館内における暴力事件を効果的に防犯・制御、または適切に処理し、館内の安全を最大限保証できるよう、当館の保衛部が管理会社の安全防犯部と共に反暴力訓練を実施しました。
訓練を通して、現場の職員は警棒や防犯用サスマタ、盾の使用方法に慣れ、職員間の協力体制、および来館者の避難、誘導と制御に関わるフローを学びました。