本馆进行服务礼仪培训
培训现场。
老师在讲课。
为进一步规范服务礼仪，提高工作人员的综合素质和整体形象，2014年6月18日下午，本馆邀请高级礼仪培训师孙婕老师在综合报告厅开设服务礼仪讲座。本馆及物业管理工作人员共70余人参加了培训。
孙婕老师是全国专业人才教育专家委员会礼仪委员，兼任广东省旅游局考评员，在礼仪培训方面有着丰富的讲授经验。她结合本馆的工作性质以及接待情况，分别从仪表、仪态、迎宾、握手、名片、交谈等各方面的礼仪，详细讲述了在公务接待、游客服务中需要掌握的交际规则和沟通技巧。孙老师还示范了在公务接待中规范的走姿、坐姿、蹲姿以及拍照坐姿等，让大家对规范仪态有更感性的认识。（作者：郑卉欣）
