防微杜渐，持续改进——本馆开展年度第一次现场工作检查
检查组正对经营部进行检查
为加强对本馆ISO9001以及ISO14001两个体系运作的监督，进一步提升服务质量和环境管理水平，2009年3月5日——6日，本馆进行了本年度第一次现场工作检查。检查范围包括：文物藏品征集、收藏、研究、管理、展示服务以及与旅游服务相关的质量及环境管理活动。
工作检查在管理者代表林华煊副馆长、管理顾问宋润发的领导下展开。检查组以两人为一组，分别对办公室、宣教部、保管部、研究室、后勤部、保卫部、经营部进行检查。各部门都主动、积极地配合，客观真实地为检查组提供审核要求的相关记录。检查组针对被检部门存在的问题，提出了整改意见。
萧润君馆长在总结会上肯定本馆推行两个体系9年来所取得的成绩，同时也指出，无论在游客服务和日常管理等各层面上，我们都还有很大的改进空间。工作检查是个很好的监督形式，但不能依赖检查，各部门在日常工作中应做到随时发现问题随时改进。萧馆长还对今后如何完善两个体系的运作提出了若干要求。（黄德强）
