本馆进行服务礼仪培训

6月24日，本馆邀请资深礼仪讲师周波清对本馆全体员工进行服务礼仪培训。
　　周波清老师结合本馆的实际，对行走、接听电话、称谓、待人接物等方面的礼仪进行了重点讲解，还邀请几位同事上台演示，针对他们的表现做出点评，使大家知道什么是对的，什么是错的，该怎么做。这种理论与实际紧密结合的教学方法使人印象深刻，能收到立竿见影的效果。
近年来，本馆每年至少举办一次礼仪培训，以此帮助全体员工养成良好的礼仪习惯，进一步加强服务意识，改善服务技能，从而全面提升本馆的形象。(作者：李文德)